Kontakt
Unser Support hilft Ihnen gern bei Fragen, konto-bezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Das Team ist per Live-Chat, E-Mail und Telefon erreichbar und unterstützt bei Einzahlungen, Verifizierung und Auszahlungen sowie bei Bonusfragen. Für schnelle Hilfe halten Sie bitte Ihre Kontodaten bereit. Wir bemühen uns um klare Antworten und zügige Lösungen, damit Ihr Spielbetrieb reibungslos bleibt. Alternativ finden Sie viele Antworten auch in unseren FAQ und Hilfeseiten.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat & E-Mail, Antwortzeit meist innerhalb 24 Stunden; Hilfe bei Einzahlungen und KYC. Antworten auf Deutsch) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Allgemeine Auskünfte, AGB, Bonusfragen und Dokumentenversand) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Werbematerialien, Auszahlungspartner; Account-Manager für Top-Partner) |
| Telefon | +49 30 4217 8394 (Telefon & Rückrufservice, Mo-Fr 09:00-18:00) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00; Live-Chat 24/7 |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Unterlagen benötigt werden, nutzen Sie bitte bevorzugt E-Mail an [email protected]. Geben Sie im Betreff eine klare Kurzbeschreibung und in der Nachricht aktuelle Kontaktdaten (Name, Spieler-ID, Telefonnummer) an. Wenn möglich, fügen Sie relevante Dokumente als Anhang bei. Wir bemühen uns, innerhalb von 24-72 Stunden zu antworten.
Kontaktformular
Name <label for="email" style="font-size:14px;color:#222;">E-Mail</label><input id="email" name="email" type="email" required placeholder="[email protected]" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;"/><label for="message" style="font-size:14px;color:#222;">Nachricht</label><textarea id="message" name="message" rows="6" required placeholder="Ihre Nachricht an uns" style="padding:10px;border:1px solid #ccc;border-radius:6px;font-size:14px;resize:vertical;"></textarea><button type="submit" style="background:#f7c948;color:#111;border:none;padding:12px;border-radius:6px;font-weight:600;cursor:pointer;">Nachricht senden</button>Antwortzeit
Unser Support antwortet in der Regel innerhalb eines Arbeitstages. Viele Anfragen werden noch am selben oder am nächsten Werktag bearbeitet. Bei komplexen Fällen, etwa KYC-Prüfungen oder Zahlungsuntersuchungen, kann die Bearbeitung länger dauern, da zusätzliche Prüfungen nötig sind. Wir halten Sie während des Prozesses auf dem Laufenden, solange die Anfrage offen ist.
Feedback
Ihre Meinung zählt. Teilen Sie uns bitte Feedback, Vorschläge oder Ideen mit, damit wir die Website weiter verbessern können. Wir prüfen jede Rückmeldung sorgfältig und nutzen Hinweise, um Navigation, Angebote und Support zu optimieren. Nutzen Sie das Kontaktformular oder schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten zeitnah und berücksichtigen Ihr Feedback bei künftigen Updates.