Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir bei HunnyPlay nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst. Unser Ziel ist, dass Sie Ihr Spielverhalten bewusst und kontrolliert gestalten können. Deshalb stellen wir praxisnahe Schutzmechanismen und klare Informationen bereit, damit Spielspaß nicht zur Belastung wird.

Unsere Grundsätze zum Spielerschutz

Wir arbeiten nach einfachen Prinzipien: Prävention, Transparenz und schnelle Hilfe. Prävention bedeutet, präventive Einstellungen leicht zugänglich zu machen. Transparenz heißt: Bedingungen und Grenzen sind klar beschrieben. Bei Bedarf bieten wir schnelle Unterstützung über unseren Live‑Chat oder per E‑Mail an: [email protected].

Aktivitätskontrolle und Tools

Sie finden bei uns verschiedene Werkzeuge, um Ihr Spielverhalten zu steuern. Die wichtigsten Funktionen sind jederzeit in Ihrem Konto erreichbar oder lassen sich auf Anfrage einrichten. Unsere Mitarbeiter helfen bei der Auswahl und Aktivierung.

Einzahlungs- und Verlustlimits

Sie können tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungslimits festlegen. Zusätzlich bieten wir Verlustlimits an, die verhindern, dass Sie in kurzer Zeit mehr verlieren als geplant. Diese Limits lassen sich selber einstellen oder über den Support anpassen.

Time-Outs und Spielpausen

Kurzfristige Spielpausen (z. B. 24 Stunden bis mehrere Wochen) sind verfügbar, wenn Sie eine Auszeit brauchen. Für längere Maßnahmen gibt es die Möglichkeit des Selbstausschlusses.

Selbstausschluss

Der Selbstausschluss ist eine dauerhafte oder zeitlich begrenzte Sperre Ihres Kontos. Während des Selbstausschlusses ist ein Login und Spielen nicht möglich. Anfragen zum Selbstausschluss bearbeiten wir schnell über Live‑Chat oder per E‑Mail an [email protected].

Warnsignale problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf Hinweise wie: Verlustkontrolle schwer möglich, ständiges Erhöhen von Einsätzen, Spielen trotz negativer Folgen für Beruf oder Beziehungen, Nutzung von Geld für Lebenshaltungskosten zum Weiterspielen oder wiederholte Gedanken an das Spielen. Werden solche Zeichen sichtbar, empfehlen wir sofort Temperatursenkende Maßnahmen.

Tipps zur Selbstkontrolle

Praktische Schritte, um die Kontrolle zu behalten: Legen Sie klare Budgetgrenzen fest, aktivieren Sie Limits vor der Einzahlung, planen Sie feste Pausen, vermeiden Sie das Spielen unter Alkohol oder Stress und nutzen Sie Reality‑Checks, um die Spielzeit zu überprüfen. Sprechen Sie offen mit Freunden oder Familie, wenn Sie unsicher sind.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie professionelle Unterstützung brauchen, wenden Sie sich an anerkannte Beratungsstellen für Glücksspielsucht, lokale Suchtberatungen oder telefonische Hilfsangebote. Wir empfehlen, frühzeitig Hilfe zu suchen. Bei Bedarf vermitteln wir Kontakte zu regionalen Angeboten und arbeiten mit externen Stellen zusammen.

Wenn Sie Fragen zu unseren Schutzmaßnahmen haben oder Unterstützung wünschen, kontaktieren Sie uns jederzeit über Live‑Chat oder per E‑Mail: [email protected]. Wir helfen diskret und zügig.